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Dúvidas Frequentes

1. Como comprar na Loja Edmais:

Ao encontrar o produto desejado, clique sobre ele para obter mais informações e caso queira adquiri-lo, basta clicar no botão "Comprar", localizado abaixo do produto.
Você está na "Pagina do Produto". Aqui você obtém diversas informações:
Descrição do produto selecionado para compra;Valor do Produto;Quantidade de unidade a ser solicitada para compra do item selecionado;Comentários dos Visitantes/Compradores;Outros Produtos acessados recentemente.
Após selecionado o produto e a quantidade de unidades desejada, click em " Adicionar ao Carrinho ". 
Para continuar as suas compras, clique em "Comprar Mais", ao lado do botão"Imprimir"
Atenção: A quantidade de unidades disponibilizada para a venda, varia de acordo com o estoque existente. Caso voce queira uma quantidade indisponível no estoque, envie-nos um e-mail com a sua solicitação, por meio do "Fale Conosco" na "barra de menu".
Você pode aumentar ou diminuir a quantidade dos produtos fazendo a alteração no campo quantidade e clicando em recalcular. para continuar as suas compras,
Encerrado as compras, selecione o tipo de Frete e preencha o campo "CEP de destino"para calculo do valor do mesmo.
Para finalizar seu pedido click em "Identifique-se", para informação do seu e-mail e senha em nosso site.Caso ainda nao tenha o seu Cadastro em nossa Loja, click no campo logo abaixo de "identifique-se",  para o preenchimento de seus dados possibilitando posterior envio dos produtos e obtenção de senha de acesso.

Ao encontrar o produto desejado, clique sobre ele para obter mais informações e caso queira adquiri-lo, basta clicar no botão "Comprar", localizado abaixo do produto.Você está na "Pagina do Produto". Aqui você obtém diversas informações:Descrição do produto selecionado para compra;Valor do Produto;Quantidade de unidade a ser solicitada para compra do item selecionado;Comentários dos Visitantes/Compradores;Outros Produtos acessados recentemente.Após selecionado o produto e a quantidade de unidades desejada, click em " Adicionar ao Carrinho ". Para continuar as suas compras, clique em "Comprar Mais", ao lado do botão"Imprimir"Atenção: A quantidade de unidades disponibilizada para a venda, varia de acordo com o estoque existente. Caso voce queira uma quantidade indisponível no estoque, envie-nos um e-mail com a sua solicitação, por meio do "Fale Conosco" na "barra de menu".Você pode aumentar ou diminuir a quantidade dos produtos fazendo a alteração no campo quantidade e clicando em recalcular. para continuar as suas compras,Encerrado as compras, selecione o tipo de Frete e preencha o campo "CEP de destino"para calculo do valor do mesmo.Para finalizar seu pedido click em "Identifique-se", para informação do seu e-mail e senha em nosso site.Caso ainda nao tenha o seu Cadastro em nossa Loja, click no campo logo abaixo de "identifique-se",  para o preenchimento de seus dados possibilitando posterior envio dos produtos e obtenção de senha de acesso.

 

2. Cadastro:

 

2.1 Como Faço para me cadastrar na Loja Edmais?

Existem duas maneiras: No processo de compra, você deverá entrar no ( Caso ainda não se cadastrou, clique aqui ), onde voce será convidado a criar um login e definir uma senha, que estará associada a todos os seus dados (exceto os financeiros). Outra alternativa é clicar no link Minha Conta, clicar em Efetuar Cadastro e preencher o formulário. Lembrando que todos os campos marcados com asterisco ( * ) são de preenchimento obrigatório para posterior envio de produtos.

 

2.2 Como faço para alterar meus dados cadastrais?

Você pode alterar seu cadastro entrando no menu " Minha Conta " e clicar em " Atualizar Cadastro "

 

2.3 Meus dados estão em segurança?

Sim. Os dados transmitidos pelo seu computador ao nosso servidor seguro são encriptados (codificados) segundo as técnicas mais sofisticadas emodernas.

 

2.4 Qual é a vantagem de ter um cadastro na Loja Edmais?

A vantagem de ter um cadastro na Loja Edmais.com é a facilidade no momento de sua compras - você não precisará informar seus dados todasas vezes que desejar realizar uma compra - e ainda receberá ofertas exclusivas através de seu e-mail.

 

3. Formas de Pagamento:

A Lojaedmais oferece duas formas de pagamento:

Via on-line       e       Via Pagseguro

 


Como comprar com Pedido On-line:

Transferência Bancaria, Doc, Deposito na Conta:

Para realizar seu pedido nesta forma de pagamento o Cliente se cadastra e encomenda algum produto, através do pedido on-line,  “ícone este que se encontra  ao lado do icone Pág seguro”  com total facilidade e garantia.
A Lojaedmais, recebe seu pedido on-line e através das informações obtidas no cadastro do cliente, entra em contato através de telefone ou e-mail para obter assim, a forma de pagamento e meios de entrega do produto.
Logo que tivermos a comprovação do pagamento os produtos serão enviados até no primeiro dia útil seguinte.
 

Como comprar com Pag seguro:

Com todas as Bandeiras de cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária. 

O sistema de pagamento é administrado com total segurança pelo Pagseguro.

Atenção: O prazo de entrega inicia-se no dia útil seguinte para os pedidos com validação de pagamentos realizados até às 13 horas.

Para qualquer esclarecimento, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail:

 
                                    comercial@lojaedmais.com.br

 


4. Entrega:

Quanto tempo demora para eu receber meus produtos?

Na hora de fazer sua compra você pode optar por duas modalidade de frete: 

SEDEX: 48 horas para capitais e 72 horas para interior

- prazo após confirmação de seu pedido 

- PAC - ENCOMENDA NORMAL: de 10 a 15 dias úteis

* nesta modalidade em algumas cidades os CORREIOS enviam um comunicado para você retirar sua encomenda na agência mais próxima do seu endereço.

FRETE GRATIS: A "Entrega Grátis" será despachada via PAC dos Correios: até 07 dias úteis (em algumas localidades, até 10 dias úteis)


5. Senha:

5.1 Esquecí minha senha, como devo proceder?

Não se preocupe! Você pode solicitar o envio da sua identificação e senha para seu e-mail. Acesse a opção Minha Conta e informe seu e-mail no

campo apropriado. Click em Entrar. Aparecerá um outro menu pedindo para voce " Solicite o lembrete da senha" Um e-mail com as informações de sua senha será encaminhado imediatamente para a conta informada.

5.2 Por que preciso de uma senha?

Ao efetuar uma compra no site da Loja Edmais.com, você escolhe uma senha que será a sua chave de acesso para novas compras no site. A partir de sua segunda visita no site, você deverá utilizar sua senha e seu login. Desta forma, seus dados estarão configurados para futuras compras em nossa loja, sem a necessidade de novo preenchimento de formulários. Lembre-se: Os cuidados com relação à sua senha são os mesmos daqueles que você toma com relação aos serviços bancários. A sua senha do site não tem nenhuma relação com as senhas que você utiliza em outros serviços, por este motivo recomendamos que você crie uma senha exclusiva para uso na Loja Edmais.com.

6. Carrinho de Compras:

6.1 Como faço para desistir da compra de um produto ou alterar a quantidade dos intens que já havia acicionado?

Para alterar ou trocar os itens do seu carrinho de compras, é necessário acessar "Meu Carrinho", nele você tem a opção de "Remover" ou altera a quantidade do produto.

6.2 Como saber o que já esta no meu carrinho de compras?

Você pode visualizar a quantidade e o valor dos produtos a qualquer momento no processo de compra, no botão"Meu Carrinho" no menu superior da página. Você também poderá checar o preço do frete para a sua cesta de compra.

7. Pedidos:

7.1 Como fazer meu pedido?

Basta seguir as instruções que são apresentadas na seção COMO COMPRAR e: - Escolher o produto; - Colocá-lo em seu carrinho de compras; -Selecionar seu Estado e região (metropolitana ou interior) para escolher a forma de envio sedex ou encomenda; - Identificar-se ou Cadastrar-se; -Escolher Forma de Pagamento; - Finalizar compra.

7.2 Como saber se seu pedido foi realizado?

Ao efetuar a sua compra, o sistema do site envia uma mensagem de confirmação do pedido para o endereço de e-mail informado no seu cadastro, detalhando a operação que você realizou. Este e-mail é a certeza de que o nosso sistema na internet recebeu seu pedido de compra. O pedido é posteriormente transmitido iniciando o processo de separação para remessa.